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重症老人社保制卡急柜员上门服务暖人心
发布日期:2019-08-16 08:20   来源:未知   阅读: 次 

  业务,但是根据相关规定办理社保卡即时制卡业务需要本人办理,不得由他人代办。看到这位客户着急的样子,该行营业部6号前期已办理了社保卡挂失业务,现由于老人身患重症,急需办理社保卡报销部分医药费,行动不便,所以不能来银行亲自办理。急客户之所急,想客户之所想。在了解到老人的特殊情况后,该行营业部决定立即派两名工作人员带着挂失补卡相关材料,为老人提供上门服务,将柜面服务延伸到客户的病床前。在办完社保卡即时制卡业务手续后,老人家属拉住工作人员的手一再表示感谢:“没想到你们农商行的服务是真好,还亲自上门来给我们服务!”并且专门到外面买来两瓶矿泉水硬要塞给该行工作人员,但是他们婉言谢绝了,又迅速赶回为老人进行社保卡即时制卡,从而解决了重症老人的燃眉之急。一直以来,该行营业部坚持以客户为中心,积极践行优质文明服务,用暖心的实际行动,为客户解决了许许多多的困难和问题,得到了广大客户的认可和好评,赢得了社会美誉。(通讯员 杨阳)

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